我说CMMI2.0之过程管理

Process management，过程管理，简写为PCM。这个PA是对过程进行持续改进的。

学习这个PA就必须深刻理解PDCA循环的4个阶段，8个活动。PCM的实践可以映射到这8个活动上。

通俗解释

PCM1.1建立支撑体系以提供过程指南、识别并修复过程问题、持续改进过程

在CMMI2.0的官方翻译中将support structure翻译为了支持团队，我这里翻译为了支撑体系。在支撑体系中包含了：

       人：即从事过程改进的人员，包括了管理指导组、过程改进组、过程行动组，过程责任人，过程的执行人等等；

       财：为过程改进提供的资金支持，用以购买工具、设备、培训等；

       物：过程改进所需要的工具、设备等。

PCM1.2评价当前的过程实施并识别强项和弱项

评价当前的过程时，可以参照各种标准，未必一定是CMMI模型。

评价的目的是判断当前执行的过程是否能满足组织的商业目标，判断是否有更好的做法满足目标？有的企业每年都做内审，如果内审时仅仅检查各各岗位、各项目组、各部门是否按照组织级的流程执行了，则只是做了本实践的一半要求。

PCM1.3处理改进机会或过程问题

有过则改，择善从之。 

PCM2.1识别对过程和过程资产的改进点

识别改进点的方法有很多种：

识别出的改进点有很多，这些改进点也要划分优先级。

PCM2.2为实施选中的过程改进，制定、保持更新和遵从计划

实施过程改进也要有计划。对体系流程的修改、新工具方法的引入等要责任到人，需要试点时要制定试点计划。

PCM3.1建立、保持更新和使用可回溯到商业目标的改进目标

所有的改进都要围绕着商业目标进行，这样才不会浪费，不会做无用功。

过程改进的目标尽量定量化。 

PCM3.2识别对满足商业目标最大贡献的过程

过程实现了目标，过程确保成功可重复，过程也要区分关键的少数，也服从80-20原则，要识别对目标贡献最大的过程进行事半功倍的管理，少做无用功。

PCM3.3探索和评价潜在的新过程、技术、方法和工具以识别改进机会

人，技术，过程并重，找短板进行改进。要不断引入新的技术、方法、工具与过程。

PCM3.4为实施、部署和维持过程改进提供支持

需要购买工具的就购买工具，需要培训的就培训，需要高层投入时间参与的就利用高层的时间，需要宣传的就宣传。

PCM3.5部署组织标准过程和过程资产

采用各种手段推广组织级的标准过程或过程资产。

推广时可能分批推广，未必是一次性的。

PCM3.6评价已部署的改进措施在达成过程改进目标方面的有效性

PCM3.1定义了过程改进的目标，PCM3.6是用实际结果与目标进行对比分析。

PCM4.1对照建议的改进期望、商业目标、或质量和过程性能目标，采用统计和其他量化技术，确认选中的性能改进

采用统计和其他量化计划判定过程性能的改变，可以从两个方面来判定：

1、过程性能基线的变化：

性能数据分布位置的变化，如均值；

性能数据离散程度的变化，如标准差；

二者数据分布位置、离散程度二者同时变化；

2、过程性能模型的变化：

对于线性回归方程而言，可能是斜率的变化、截距的变化、或者二者同时变化。

转自麦哲思科技任甲林

原文链接：https://blog.csdn.net/dylanren/article/details/86790106