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切记:追求CMMI不是“升级打怪”!小心吃了“舍本逐末”的亏

时间:2020-04-24 点击次数:286

切记:追求CMMI不是“升级打怪”!小心吃了“舍本逐末”的亏

2020年,对于大多数企业而言,是个难过的坎儿。由于疫情突如其来,停工的停工,停产的停产……各行各业的日子都不好过,“压力山大”的哀嚎声此起彼伏。 
在当前经济发展的“至暗时刻”,软件行业最佳实践“集大成者”——CMMI(能力成熟度模型集成)成为了一盏引路的明灯,为企业指明过程改进的方向,同时匹配完善的评估体系,帮助实施者快速找准自己的位置。 
自2020年10月1日起,CMMI将全面进阶V2.0时代。 
对比此前V1.3的成熟度等级,CMMI V2.0增加了“Level 0”,即不完整级(Incomplete),从而更完整的体现了实际环境中的企业所处不同成熟度的事实。至此,CMMI V2.0可被划分为6个成熟度等级:

从无意识到有目的、从项目局部到组织整体、从被动救火到主动出击、从定性了解到定量预测和控制…… 成熟度级别的确能刻画出一个企业能力的变化。
乍看之下,这些成熟度等级好像“打怪游戏”中的各个关口,级别越高,代表着难度越大,如若顺利通关,则意味着更高的荣誉和成就。 
其实不然,若仅仅关注级别这个“产出”,很可能忽略了“根本”。 

什么是“本”呢? 

1
能力建设是本

CMMI V2.0的强调持续改进的理念,这个更符合改进的客观规律:企业实现业务目标所需的各种能力,在不同时期和阶段(成熟度)都是需要的,只是水平要求不一样,应该把注意力放在各项相关能力(体现为各个实践域)的培养和提升上,而不是最后的成熟度级别。就如“打怪过关”,必须专注于过程中打败各个小怪和大Boss,使得所需的各种技能、装备的不断升级,才能顺利过关。 
所以,在我们熟知的成熟度级别(Maturity Level)外,CMMI V2.0突出强调了能力等级(Capability Level),其目的,在于刻画出某一实践域的能力建设的主要阶段,其意义在于帮助企业有效辨明改进的途经,为过程改进工作指明方向,同时指导企业分清轻重缓急,做出更加有序、步步为营的能力建设和性能提升计划,各方面的能力到位了,企业也就达到了相应的成熟度级别的要求。 
然而这个过程,不能一蹴而就。只有长期坚持推进,才能有效收获结果。 

2
组织绩效和性能是”本“

性能(Performance)的改善,理应是企业导入CMMI的最主要目的。CMMI V2.0比以往的版本都更突出强调效果,模型的内容和评估的方法都在强调实践的意图和价值的实现,确保成熟度级别和企业在过程性能提升的收获相一致。亮丽的证书,的确是值得庆贺的高光时刻,而且也能助力企业的发展,但组织性能的提升,更是这一切的“本源”。 
所以,如果认为CMMI的价值不过是一张好看的证书,或是一个竞标资质,“过了海就是神仙“,从而急功近利,发挥“应试”专长,希望以最小的成本代价换取最高等级的认证通过,之后就束之高阁,积灰蒙尘……这些,都是结结实实地掉进了“本末倒置”的大坑。毕竟,能力的建立,性能的提升,才是长久能得到市场客户青睐的“王道“。 
企业使用CMMI不成功有很多现实原因,比如领导不够重视,参与并治理的力度不够,投入的支持资源不足等,导致过程实施无法获得有效支撑;又或者导入CMMI的过程中脱离企业实际的需要和环境,“照猫画虎”最终无法获得令各方认同的实际效果。这些都与当初决策时对“本”和“末”的判断或多或少有些关联。 
往大处说,实施CMMI其实是个“功在当下,利在千秋”的过程,犹如金庸说的修炼“内功”虽然前期看似收效缓慢,可若潜心坚持,把握住了精髓,一定能收获事半功倍的大惊喜。 
可惜,一些企业缺乏的往往是前期阶段“磨刀”的耐心,一心一意地想要急功近利“砍柴”,结果聪明反被聪明误,最终吃了“舍本逐末”的亏。





转自CMMI研究院

作者:管理员

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